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Envíos. Manejamos envíos estándar por Correos de México y envíos exprés por FedEx, tanto para la República Mexicana como para el resto del mundo. Nuestro Envío Estándar tiene un costo fijo de $85.00MNX, mientras que nuestro Envío Exprés puede variar según el Código Postal. Existirán excepciones para realizar envíos por Envío Estándar, por ejemplo, en productos frágiles; para ello podrás observar la nota “Este artículo no se envía por Envío Estándar, elige Envío Exprés”, en caso omitir dicha nota y seleccionar la opción de Envío Estándar el pedido será cancelado y se realizará la devolución de tu dinero.
Los Envíos Estándar se realizan únicamente el día lunes de cada semana; a excepción de días de puente, en donde se realizan los envíos el día martes.
Los Envíos Exprés se realizan todos los días de la semana, excepto los días domingo o cuando exista algún puente.
Considera que el tiempo de despacho para tu pedido puede varias de 1 hasta 3 días, sea cual sea el método de envío que elijas.
Métodos de pago. Al momento de comenzar el proceso de compra, es posible que únicamente veas la opción de pago con PayPal, no te preocupes, continúa realizando tu compra; antes de finalizar tu compra aparecerá la opción de pago con tarjeta de crédito o débito.
Cupones de descuento y ofertas. Constantemente realizamos ofertas por medio de cupones de descuento, los cupones de descuento se podrán observan en el inicio de nuestra página o bien, es posique que los recibas de manera privada al momento de realizar tu compra. Cada cupón tiene determinados términos y condiciones. Además de los cupones de descuento podrás encontrar diferentes tipos de descuento, incluyendo nuestro Envío Estándar Gratis en compras igual o mayores a $1,800.00MXN dentro de la República Mexicana y Envío Estándar Gratis en compras igual o mayores a $5,000.00MXN para cualquier otra parte del mundo.
Facturación. Escríbenos a support@planethell.com.mx y adjunta tus datos para facturación: Número de pedido / Monto pagado / RFC/ Nombre / Razón Social, Código Postal, Régimen Fiscal y Uso de Factura. La recepción de datos para emisión de facturas se realiza únicamente del 1 al 27 de cada mes, en caso de requerir factura, te aconsejamos realizar tu compra dentro de este periódo. Es importante señalar que una vez enviado tu correo, no existen cambios ni correcciones en la generación de factura.
Forma parte de nuestro equipo. Parte de nuestra escencia es el honrar a nuestro país; como parte de ello, nuestra propuesta para trabajar junto con diseñadores mexicanos siempre está abierta. Envía correo a planet_hell_shop@hotmail.com con al menos cinco imágenes digitales donde muestres tu trabajo, las imágenes no requieren ser el formato original.